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去哪儿网将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失

海南航空表示,为方便发热旅客改期或退票,航班日期在2020年1月15日-2月29日,由海南航空/大新华航空实际承运的国内航班,旅客可持加盖武汉天河机场卫生所印章的误机证明文件,办理免费改期7天(含)内航班一次或在客票有效期内前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票;对于国际航班,可办理免费改期14天(含)内航班一次,或在客票有效期内前往海南航空直属售票处,为客票未使用部分办理免费退票。

2020年01月21日

长沙出入境边防检查站结合今年航空公司航班计划及订票信息

为做好春节期间边防检查工作,长沙出入境边防检查站在国家移民管理局的统一部署下,在口岸开展“温暖国门,迎您回家”主题活动,设置国门驿站、家国情怀留言板,营造了温暖、喜庆、祥和的节日氛围。同时,做好客流动态预测,及时调整警力,提高用警效能,确保客流密集区域和时段警力充足,保障旅客顺畅通关;积极协调机场、航空公司及旅行社,充分运用出入境航班信息预报系统,确保出入境人员信息申报及时准确,开放电子登机牌人工通关,保障航班正点运行;不断优化现场引导设施和指示标志,为家庭出行旅客、需扶助旅客、可以使用自助通道的旅客等提供个性化引导服务,保障旅客愉快通关。

2020年01月19日

肯尼亚航空公司曼谷机场工作人员接到中国驻泰国大使馆来电

该公司称,本着尊重并保护乘客的一贯精神,为上述12名乘客免费改签到当晚其他航司由曼谷飞往广州的航班,乘客已顺利抵达。

2020年01月17日

美国达美航空公司的一架飞机因技术故障返回洛杉矶国际机场时

達美航空公司表示,燃料來自89號航班,該航班剛剛從洛杉磯國際機場飛往中國上海,當時「遇到了引擎故障,需要飛機迅速返回洛杉磯國際機場」。

2020年01月15日

涉事航空公司对保护乘客信息其实有明确的制度规范

但层层制度设置之下,为何仍有员工肆无忌惮泄露乘客信息,其管理是否存在漏洞,对员工有无培训,这些值得有关方面反思——从曝光帖看,他最早晒明星个人信息是在2019年9月7日,就像机长邀请网红进驾驶舱事件那样,都是事发许久无人发现;曝光的信息不只是名字、航班号,还出具体座位号、生日等核心信息,这相当于给那些“前线饭”提供了导航仪。

2020年01月05日

澳洲航空连续第7年被列为全球最安全航空公司

報道:航空公司評級網站「AirlineRatings.com」周四(2日)公布2020年全球20大最安全航空公司排名,澳洲航空公司蟬聯第一,新西蘭航空及長榮航空則分別排第2及第3位,香港的國泰航空則排名第9位。

2020年01月03日

失事客机于2013年加入贝克航空公司

网站“航空评级”的总编辑托马斯表示,福克-100过往纪录良好,“它断成了两段而非更多段,说明结构比较稳固。另外,失事后没有起火,可能是因为油箱和机翼保持完整。”

2019年12月28日

哈萨克斯坦Bek Air航空公司一架载100人飞机失事

据这位女士介绍,自己的丈夫在登机时曾告诉自己,“感觉飞机老旧”。“我觉得他有第六感。他一直闷闷不乐的感觉,在研究我们座位旁边的安全门。幸亏他当时非常冷静、迅速地把安全门打开。把我先拖出来,然后其他的乘客也出来了。”

2019年12月27日

2019年10月受理消费者对国内航空公司的投诉2287件

(二)投诉率2019年10月国内航空公司平均投诉率为百万分之四十点零一。其中,全服务型航空公司平均投诉率为百万分之三十八点二六,投诉率最高的前三家航空公司分别是:龙江航空、幸福航空和多彩贵州航空;差异化服务型航空公司平均投诉率为百万分之五十七点二五,投诉率最高的前三家航空公司分别是:祥鹏航空、乌鲁木齐航空和中国联合航空。

2019年12月17日

日本“全日空”航空公司解雇了一名“饮酒机长

日本国土交通大臣赤羽一嘉曾对机长饮酒问题表示,为让各航空公司都能切实执行饮酒对策,国土交通省会持续进行严格监督。

2019年12月11日

韩国各航空公司7月至9月的业绩也并无较大起色

報道指出,在另一方面,由於「大韓航空」因停航而放棄的日本航線目前已被中國民航填滿,其業績的恢復也頗為渺茫。

2019年12月02日

英国廉价航空公司易捷(EasyJet)宣布

据报道,易捷航空的首席执行官隆格兰(Johan Lundgren)在声明中表示:“我对我们的决定引以为傲……我们正通过抵消所有航班燃料产生的碳排放,来进行这项工作。我们承认抵消(碳排放)只是过渡性措施,但我们希望现在就针对碳排放采取行动。”

2019年11月20日

然而13家美国地方航空公司中只有1家公司的水质达到3分以上

飞机起飞后,空乘人员提供给乘客的水,除了瓶装水外,饮用水、厨房和厕所用水全部来自于飞机上的水箱。纽约城市大学亨特学院日前做了一项针对航空用水安全的调查,结果显示不少美国航空公司提供的水不仅不适合饮用,甚至连洗手都嫌太脏。

2019年11月06日

会禁止美国的航空公司飞往古巴所有城市

在美国宣布禁令仅几个小时后,古巴政府就对美国进行了抨击。古巴外交部总干事卡洛斯·费尔南德斯·德·科西奥(Carlos Fernández de Cossio)在一条推文中批评美国,指责美国不关心其行动的后果。他断言,他的国家的“回应不会改变”。

2019年10月26日

航空公司方面认为:登登出现红疹的情况还有待进一步了解

空姐叫来另一名男空乘协调此事。男空乘表示,会将情况反馈给相关工作人员,若登登的红疹确实是毛毯引起的,他们会负责到底。登登的爷爷说,下机前,男乘务员还特意带着纸笔让他留下联系方式,称将有专人对接此事。

2019年10月16日